美生在线:直播风口之下,如何解决直播电商痛点

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  随着市场经济的变化,促使了直播行业与电商行业这两大巨头相结合,不管是电商还是直播都有了新的突破。电商行业改变了过去传统的营销模式,加入到直播新兴行业的队伍中,直播电商发展越来越壮大,前景一片大好,可是也会面临着一些挑战,那如何解决直播电商的痛点呢,美生在线小编就来分析一下。

  直播电商的痛点:

  1、直播通常看不清产品的细节,摸不到其质感,无法准确感知到产品。就服装服饰而言,用户也看不到自己上身效果。直播间的灯光、镜头等对商品的外观影响很大,可能会误导消费者。比如镜头清晰度不够,或者主播主动使用滤镜、特效等,对美妆、服饰类产品的真实体验都有影响。同时一些比较注重色彩的产品,因为观看时的设备显示效果与实际颜色有色差,可能会导致对产品需求的误判。

  2、主播本身的形象和举止。如果现场在线人数高且比较活跃的时候,主播会比较难兼顾到每一个人的要求。有的主播为了节省时间,使用录播,给人体验非常不好。而有的主播有感染力,直播间的群体效应又很强,消费者很容易冲动消费,买回来很多自己不合适的产品,导致退货率高。

  3、流量方面。头部主播和大主播可以在电商平台获得流量支持,在他们直播的时候,电商平台会为他们引流,并且这些主播拥有大量的粉丝,因此每次直播热度都非常高,获得巨大的流量。普通的主播没有平台的引流,也没有太多的粉丝,因此流量很少,特别是新店开张,所以只能买流量导流,然而花费很大,并且不是持续性的长久的引流方法。

  那我们如何去解决这些痛点呢?美生在线小编认为其主要的原因离不开优秀的主播+优秀的运营+选品能力+供应链货源的团队协作+私域流量。

  首先优秀的主播,在直播前都会提前准备,选货、跑场地。如果没有强大的供应链资源,那么在直播的道路上就会困难重重,就像做买手没资源也是不行的,因为要经常保持产品的新鲜感,才能避免粉丝审美疲惫。还有主播要了解他的粉丝群体,才能“对症下药”,更有针对性地选择产品。其次,还需要团队协作。无论在哪里,团队的力量都是强大的,分工协作,优势互补,各自在自己的岗位做到最好,这样才能获得成功。

  最后要注重私域流量,私域流量是相对于“流量池”而言的概念。流量池指的是流量巨大的渠道,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户,这些渠道被称为流量池。而私域流量则与其相对,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道。那如何运营私域流量才高效呢?首先要有良好的转化途径,即通过什么样的渠道,将什么样的人转化为私域流量。店主在直播过程中吸引粉丝首先进入淘宝群,然后通过淘宝群进行运营。转化之后,运营就要开始了,从而达到利益的转化。

  当然,解决的方法还有很多,比如美生在线APP推出的美生云播板块,美生云播搭建品牌专属直播室,通过结合垂直KOL、明星展开品牌独有直播,建立品牌和消费者之间的直接触点,以完成对用户的触达,再通过直播内容,引导用户关注旗舰店,完成消费者积淀,也在一定程度上解决了以上电商直播的痛点。不过直播电商道路还有很多要摸索的地方,美生在线在这里与大家一起进步,一起加油吧!